Legal
Política de privacidade
Este documento resume como a Tracktonica trata dados de contato, autenticação, cobrança e operação dentro do site, portal e serviços associados.
1. Dados tratados
Podemos tratar nome, razão social, e-mail, dados de autenticação, informações de assinatura, logs operacionais e dados técnicos mínimos de ativação. No formulário, registramos separadamente eventual consentimento comercial, sua versão e data.
2. Finalidade
Os dados são usados para executar o contrato e procedimentos pré-contratuais, criar contas, autenticar acesso, processar cobrança, validar licenciamento, prestar suporte, cumprir obrigações legais e proteger a plataforma contra abuso ou fraude. Quando a base aplicável for consentimento, ele poderá ser revogado sem afetar tratamentos anteriores legítimos.
3. Compartilhamento
O compartilhamento é limitado a provedores necessários à operação, incluindo hospedagem, entrega de e-mail, prevenção de abuso e cobrança recorrente. Pagamentos são processados pela Stripe; a Tracktonica não armazena o número completo do cartão. Alguns provedores podem tratar dados fora do Brasil, sujeitos a salvaguardas contratuais e mecanismos admitidos pela legislação aplicável.
4. Retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade informada, aos requisitos de segurança e às obrigações legais. Contatos encerrados e registros de consentimento seguem prazos internos de retenção e defesa de direitos, com eliminação ou anonimização quando cabível.
5. Segurança
A Tracktonica adota autenticação, segregação de ambiente, trilhas operacionais, controle de acesso e validação de integridade para reduzir risco de acesso indevido.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, oposição ou eliminação nos limites legais. Solicitações devem ser enviadas pelo formulário de contato oficial. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Controlador e atualização
A controladora é 45.318.192 KAYO HENRIQUE FERNANDES DA SILVA - ME, inscrita no CNPJ sob nº 45.318.192/0001-17 e operando sob o nome Tracktonica, com endereço comercial na Rua Guanajá, 120, Casa 4, São Paulo - SP, CEP 05781-180, Brasil, ressalvadas as atividades em que um contratante determine finalidades próprias. Esta política foi atualizada em 17 de julho de 2026.